Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité - Découvrez comment nous protégeons vos données
1. Collecte des Informations
Chez anivorahub, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de planification économique. Ces données incluent les informations personnelles que vous nous fournissez directement, comme votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, et informations financières pertinentes pour nos services.
Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la sécurité de nos services.
Types de données collectées
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
- Coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
- Données financières (revenus, dépenses, objectifs financiers)
- Informations techniques (adresse IP, navigateur, système d'exploitation)
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de planification économique et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Nous analysons vos données financières pour créer des plans personnalisés adaptés à vos objectifs et situation particulière.
Engagement de transparence : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Chaque utilisation de vos informations est directement liée à l'amélioration de nos services ou à la personnalisation de votre expérience financière.
Nous utilisons également vos données pour vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, des mises à jour de nos services, et des conseils financiers personnalisés. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte.
3. Partage et Divulgation
anivorahub s'engage à ne partager vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Ces partenaires incluent des fournisseurs de services techniques, des institutions financières partenaires, et des conseillers certifiés travaillant sous contrat avec nous.
Situations de partage autorisées
- Prestataires de services techniques pour la maintenance et l'hébergement
- Institutions financières pour l'exécution de transactions autorisées
- Conseillers certifiés pour des consultations spécialisées
- Autorités légales en cas d'obligation légale ou judiciaire
- Partenaires d'assurance pour des produits sélectionnés par vous
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Aucune donnée n'est partagée à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, ou la divulgation accidentelle.
Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) pour toutes les données sensibles, et nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.
Mesures de sécurité : Authentification à deux facteurs, surveillance continue des accès, sauvegarde chiffrée quotidienne, et protocoles de réponse aux incidents de sécurité disponibles 24h/24.
5. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations, les modifier, les corriger, ou demander leur suppression complète de nos systèmes. Ces droits s'exercent facilement depuis votre espace personnel ou en contactant notre équipe de support.
Droits disponibles
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données
- Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de certaines données
Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Gestion des données" ou envoyez-nous un courriel à privacy@anivorahub.sbs. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
6. Rétention et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Pour les données financières, cette période est généralement de 7 ans après la fermeture de votre compte, conformément à la réglementation canadienne.
Les données techniques et de navigation sont conservées pendant 2 ans maximum, tandis que les données de communication sont supprimées après 3 ans. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Calendrier de suppression
- Données de navigation : 24 mois après la dernière activité
- Communications marketing : 36 mois après désabonnement
- Données financières : 7 ans après fermeture du compte
- Données d'identification : 7 ans après fermeture du compte
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de notre site.
Nous utilisons trois types de cookies : les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site, les cookies de performance pour analyser l'utilisation, et les cookies de personnalisation pour adapter l'expérience à vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Gestion des cookies : Accédez à nos paramètres de cookies pour choisir précisément quels types de cookies vous souhaitez autoriser. Vos préférences sont respectées et peuvent être modifiées à tout moment.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel et en publiant la nouvelle version sur notre site web.
Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication, sauf pour les changements imposés par la loi qui peuvent être appliqués immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contactez-nous
Adresse : 345 Chief Alex Thomas Way, Kamloops, BC V2H, Canada
Téléphone : +1 403 828 3182
Courriel : info@anivorahub.sbs
Protection des données : privacy@anivorahub.sbs
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version 3.2 - En vigueur depuis le 1er janvier 2025